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Fichier dump pour l'erreur 1.1 ou 1.2

MessagePosté: Jeu 19 Sep 2013 18:25
de Shivari
Salut,

Je ne sais pas si certains ici ont le soucis, mais je mets le tuto de Davnirov pour les aider à cerner le problème :

MJ-Davnirov est venu expliquer sur le chat du Portail de Guilde comment faire pour les récupérer et les transmettre au support :

1. lancer le jeu
2. attendre l'erreur 1.1 ou 1.2
3. Démarrez le Gestionnaire des tâches (allez à l'onglet Processus) (touches : ctrl + alt + suppr / ou clic droit sur la barre des tâches windows, et "démarrer le gestionnaire de tâches)
4. clic droit sur AOgame.exe
5. utiliser l'option "créer un fichier de vidage (ou dump)"
6. attendre la création du fichier
7. ouvrir l'emplacement du fichier
8. mettre ce fichier sur dropbox et le partager

Dropbox est un service d'hébergement en ligne de fichier.
https://www.dropbox.com/

Mais il en existe d'autres sans besoin d'inscription :
http://dl.free.fr/
http://fr.packupload.com/
etc.

Une fois le fichier uploadé, il faut récupérer l'adresse que le site vous donne et la garder dans un coin.

Ouvrir un ticket au support, en indiquant le problème "Erreur 1.1 ou 1.2 - fichier dump joint" :
http://fr.cs.gpotato.eu/HelpDesk

Tutoriel des tickets au support ici : http://fr.forum.gpotato.eu/?CD=ALLODS_F ... DS_FR_F025

Une fois la requête rédigée, ajouter l'adresse du fichier uploadé (que l'on a obtenu dans les explications plus haut).